制定顾客导向的服务标准的关键是

题目类型: 单选题

题目内容

制定顾客导向的服务标准的关键是

题目选项

A. 拟定服务标准
B. 顾客期望调研
C. 服务标准实施
D. 服务标准评估

正确答案

A

题目解析

制定顾客导向的服务标准的关键是拟定服务标准。

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